Política de envíos
Fecha de entrada en vigor: 28/11/2025
Procesamiento de pedidos (Hecho a medida)
La mayoría de los artículos se fabrican bajo demanda. Plazo de producción típico: 2 a 7 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado sin coste adicional.
Tiempos de tránsito estimados (después de la producción)
EE. UU.: 3–8 días hábiles
Canadá: 5–10 días hábiles
Europa: 3–8 días laborables
Resto del mundo: 7–20 días hábiles
Notas: Los plazos de entrega son estimados, no garantizados. Las zonas remotas o los retrasos en la aduana pueden prolongar los plazos.
Tarifas de envío
Se calcula en el momento del pago según el destino, el peso y el nivel de servicio.
Umbrales de envío gratuito (si se ofrecen): [por ejemplo, envío gratuito a EE. UU. a partir de $80].
Seguimiento
Recibirás un enlace de seguimiento cuando se envíe cada paquete. El seguimiento puede activarse en un plazo de 24 a 48 horas.
Problemas de dirección
Por favor, verifique su dirección. No podemos redireccionar los paquetes después del envío. Los paquetes devueltos por errores de dirección podrían generar cargos por reenvío.
Aduanas, aranceles e impuestos (internacionales)
Los destinatarios internacionales son responsables de cualquier tarifa de aduana/IVA/importación requerida por su país.
Artículos perdidos o dañados
Si su pedido se pierde durante el transporte o llega dañado, contacte con support@riftterra.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada (incluya fotos para reclamaciones por daños). Lo reemplazaremos o le reembolsaremos según nuestra política.
Pedidos anticipados / Pedidos pendientes (si se utilizan)
Las fechas mostradas son estimadas. Los artículos en preventa se envían cuando están listos y pueden llegar por separado.
Picos de vacaciones
Durante la temporada alta, la producción y la entrega pueden demorar más. Publicaremos las fechas límite actualizadas en el sitio web.