Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : 28/11/2025
Traitement des commandes (sur mesure)
La plupart des articles sont fabriqués sur demande. Délai de production habituel : 2 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément sans frais supplémentaires.
Délais de transit estimés (après production)
États-Unis : 3 à 8 jours ouvrables
Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Europe : 3 à 8 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrables
Remarques : Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Les zones éloignées ou les retards douaniers peuvent allonger ces délais.
Tarifs d'expédition
Calculé au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et du niveau de service.
Seuil de livraison gratuite (le cas échéant) : [par exemple, livraison gratuite aux États-Unis à partir de 80 $].
Suivi
Vous recevrez un lien de suivi pour chaque colis expédié. Le suivi peut être activé sous 24 à 48 heures.
Problèmes d'adresse
Veuillez vérifier votre adresse. Nous ne pouvons pas modifier l'itinéraire des colis après leur expédition. Les colis retournés en raison d'une adresse erronée peuvent entraîner des frais de réexpédition.
Douanes, droits et taxes (internationaux)
Les destinataires internationaux sont responsables des frais de douane, de TVA et d'importation exigés par leur pays.
Objets perdus/endommagés
Si votre commande est perdue pendant le transport ou arrive endommagée, veuillez contacter support@riftterra.com dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée (joignez des photos pour toute réclamation concernant des dommages). Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement conformément à notre politique.
Précommandes / Commandes en attente (le cas échéant)
Les dates indiquées sont estimatives. Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles et peuvent arriver séparément.
pics de vacances
En période de forte affluence, la production et la livraison peuvent prendre plus de temps. Les dates limites de commande seront mises à jour sur le site.